Römer Apotheke Claudio Leyh e.Kfm. in Rheinfelden (Baden), Baden-Württemberg Jetzt geschlossen

Bewertungen über Römer Apotheke Claudio Leyh e.Kfm.

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  2019-10-31, Christian Klementschek
  Schlechte Erfahrungen mit dieser Apotheke, es wurde die falsche Darreichungsform bestellt und abgegeben ohne den Patienten zu fragen. Bei der Reklamation wurde man auf die Kollegin vertröstet, die Apothekerin im Hintergrund hat nur abgewimmelt und nicht den Mut selber mit dem Patienten zu reden. Nach Absprache mit Krankenkasse sowie Kassenärztliche Vereinigung sowie der LVA BaWü hätte ich zwar Recht und einen Anspruch auf das richtige Medikament muss es aber mit Anwalt einklagen. Tja die Frau Apothekerin hat da tatsächlich Narrenfreiheit. NACHTRAG Heute Abend kam die verantwortliche Apothekerin persönlich zu mir nach hause mit einem wunderschönen Blumenstrauß und entschuldigte sich. So weit so gut , was ich erfuhr ist, dass es 2 Apothekerinnen gibt in dieser Apotheke und die Verantwortliche gar nicht zugegen war sondern eine andere. So entstand der Eindruck bei mir das es der Apothekerin egal ist. Dem ist nicht so wie sich herausstellte, wir hatten ein klärendes Gespräch und ich akzeptierte die Entschuldigung. So stelle ich mir auch einen korrekten Service vor. Fehler passieren jedem mal aber man soll auch dazu stehen zumal es hier um mehrere tausend Euro geht. Nun kann ich diese Apotheke wirklich empfehlen und werde auch zukünftig dort Kunde bleiben.